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订
购
方
式 |
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1.
网上订购 |
直接在本商城里订购商品请按照以下购物顺序：
进入 "花卉网" 挑选商品→
加入购物车→ 去收银台→ 填写收货人的有关信息→
确订定单→ 递交订单→ （在线或银行汇款）支付→
与我们联系
（如还需要购买其他商品，可以选择继续购物，您当前的商品将会放在购物车中）
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| 2.
电话订购 |
您可以通过拨打我们的订花热线0574-87378666
把您的地址、联系电话、姓名、收花人的地址、联系电话、姓名，以及商品编号、数量等资料告诉我们，我们的工作人员将会按照您的要求为您送花。全国范围内均可送达！ |
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| 3.
传真订购 |
| 您可通过传真方式向我们下订单，把您的地址、联系电话、姓名、收花人的地址、联系电话、姓名，以及商品编号、数量等资料列出来，然后发一份传真到：0574-27871079，我们的工作人员将会按照您的要求为您送花。 |
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客
户
服
务 |
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1.
订单查询 |
| 在网站中登录后，进入用户后台，在商城管理→
我的订单中查询您所下的订单。 |
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| 2.
电话查询 |
服务热线：87378666
E-mail：jiahui0574@163.com
地址：宁波市北仑区农业综合开发区（北仑通途路与凤洋一路交汇处南侧）
邮编：315000 |
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| 3.
传真查询订单 |
| 通过发传真查询,请注明您的订单号、购买人等相关信息。FAX：(0574)27871079 |
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服
务
保
证 |
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| 1.
客户回访 |
| 为了赢得顾客的满意度，了解顾客的反馈信息，我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访，保证服务质量，解决顾客后顾之忧。 |
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| 2.
诚信安全 |
| 我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心”的购物信息平台，充分理解并尊重您的个性自由和独立；将心比心，待人如待己；自觉参与和维护社区诚信交易的建设；公司以自觉恪守并履行这些信条为荣。 |
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付
款
方
式 |
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1.
网上支付 |
| 您在递交订单后，可以选择网银在线等我们提供的网上在线支付平台进行快捷的支付方式。 |
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| 3.
银行汇款 |
请电话拨打87378666联系
汇款后请及时和我们联系，告诉我们以下信息：
您的真实姓名、客户编号、订单号码、汇款方式、汇入银行、汇款时间、汇款金额。如果可以传真，请将汇款底单（银行回单）传真给我们。
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配
送
方
式 |
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1.
速递安排 |
| 我们会在您网上支付成功或收到您的汇款后及时将以速递的方式将商品寄出。如果您所留的收货人地址是办公场所等地址，我们将默认收货人双休日休息而在工作日进行配送。如果收货人双休日也可以收货，请在订单备注中注明。
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| 2.
送货上门 |
| 宁波市区海曙，江东，江北，鄞州区15公里半径内免费送货，超出此范围，将按每公里1.5元收取运费。
我们正常的送货时间为8：30-18:00，如需在其它时间段送货，请尽早与我们联系，我们会尽量为您解决。 |
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| 3.
普通邮寄 |
| 汇款约须2-7日到达，邮寄根据地区不同可能需要5-15日。如果您在以上累计时间后仍未收到商品，请立即拔打我们的服务热线： |
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| 4.
EMS安排 |
| 如果您要特殊需求，我们可以安排EMS方式配送商品。 |
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关
于
我
们 |
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1.
简介 |
北仑区嘉卉园艺有限公司成立于2003年3月，系国家园林三级企业，拥有花圃暖棚共146亩。本公司自初创以来，即以小区与庭院艺术专家为自律目标，以为大众提供触手可及的美丽生活为己任。通过利用本公司的彩色树种，精品盆景为客户提供高档次的租摆服务，使客户的生活、工作环境得到美化、净化。并设有专业花卉养护服务。
本公司专营企事业办公楼、宾馆酒店、学校、医院，等场所的盆花花木租摆及小区，私人庭院、屋顶花园的绿化造景。
企业下辖设计部、工程部、摆花业务部、苗圃基地。为客户提供一站式的咨询、设计、采购、配送与景观布置服务。
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| 2.
服务投诉 |
投诉电话:82167378,13806677034
投诉邮箱: 416749736@qq.com |
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